自然相手のこととはいえ・・・

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今シーズン初めて業者にお願いした、週に1回の自宅玄関前の排雪。

玄関前に雪を集めておけば、週に1回、排雪車が来て雪を持って行ってくれる契約。

毎週火曜日の朝に来るはずなのに、新年初の作業予定日の昨日は、午後3時を過ぎても来なかった。

ポールから連絡を受けて業者に電話すると、「年明けから降り続いた雪のせいで、作業が遅れているので1~2日遅れる」とのこと。

かなり強く抗議しても、「自然相手のことなのでご理解願いたい」と平謝り。

シーズン契約で、費用は先払い。

確かに自然相手のことだけど、これまできっちり火曜日の朝に来たのは、雪が少なかった12月中旬の1回だけ。

排雪のプロの業者なら、新年初の排雪がどのくらいの作業時間がかかるものか予測出来たはず。

人手不足なのかもしれないけれど、こんなにいい加減な対応は本当に困ったもの。

毎年毎年泣かされる、札幌の雪の多さ。

我が家で、雪が多くて喜んでるのは、バブーだけ。

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コメント

  1. 関西ではありえん対応。即契約解除か値引きですなぁ。

  2. 万事に備えて顧客との契約を遂行する のが当たり前と考えるのは
    かたいのでしょうか?
    私の母は週2で運同系のデイケアラボに通っていますが
    朝一なので悪天候でお休みになることも。
    早出してでもそれに間に合わす選択肢は無いようです。

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