人気ブログランキングに参加中♪今日は午後から仕事で社外セミナーに参加した。
慌てて会社を出て、５分前に会場となっているビルに到着。
「良かった、間に合った・・・」と思って、走って階段を駆け上がり２階の会議室に行くと、まったく人の気配がない。
３０人が参加するセミナーで、講師はその業界では有名な人。
主催団体もしっかりしてる。
なのに、会場に行っても電気は消えてるし会議室には鍵がかかってる。
プリントアウトして持参したセミナーの受付票と照らし合わせても場所も日時も間違いない。
頭に「？」を浮かべたまま、２階フロアにインフォメーションがあったので聞いてみた。
すると、「まだ担当者が会場に来ていないだけだと思いますよ」との答え。
「えっ、でも、まだ来てないって、もう始まる時間ですよね？」、というと、受付票を確認してくれていたその女性、
「セミナーは３時からって書いてますけど、今はまだ２時ですよ」。
そこで、はっ！！と気が付いた。
時間、間違えた！！！アホだ。
３時開始なのに、慌てて２時に来ちゃった。
「すみません。時間を間違えました。私の勘違いです。失礼いたしました」と言って、すごすご退散。
いったん会社に戻るほどの時間の余裕もなく、仕方なく待合室で時間を潰して、３時１０分前。
再び会場となっている会議室に行くと、またしても電気もついてないし、鍵もかかったまま。
「いったい、なにごと？！」。
一度ならずも二度までも？！
狐につままれたような感じ。
でも、今度は、私以外にも時間通りに人が続々と集まってきた。
会議室の前で、みんな、「なんで、開いてないの？！」、と「きょとん」顔。
まさか中止？！、まさか会場変更？！
・・・と思っていると、そのまさか！
会場が２階から４階に変更になっていた。
わざわざ私が自分で１階の総合インフォメーションに行って問い合わせ、数分間待たされたあげく、調べてもらってようやく分かったこと。
あり得ない。
聞けば、「会場変更」のお知らせは、２階エレベーターの前にちょこんと置かれていただけなのらしい。
それじゃあ、私のように階段を使って２階に来た人にはわからないはず。
こういう時は、元の会場に「会場が○○に変更になりました」、と掲示すべき。
完全に主催者の配慮不足。
しかも、予定していた会場の２階フロアにある「インフォメーション」にさえ会場変更が伝わっていなかった。
２階フロアの「インフォメーション」に会場の変更がないか聞いてみても、「１階の総合インフォメーションで確認した方がいいですよ」」、と言われて唖然、茫然。
「確認した方がいいですよ」っていうアドバイスは、いったい何？！
「会場の変更がないか確認します」、じゃないの？！
「インフォメーション」なのに、会場変更の有無を確認してくれないの？！
私が言いたいのは、なんのための「インフォメーション」か？！ってこと。
必要な情報を持っていないなら、「インフォメーション」を名乗るな！、ってこと。
会場変更の有無を確認するのは、参加者の私の仕事なの？！
到着して会場の前で「きょとん」顔で待ってる人たちに、会場の変更を確認して伝えるのは、参加者の私の仕事なの？！
明日は、正々堂々と主催者にクレームをつけるつもり。
クレーマーだとは思われたくないけれど、「クレーム」じゃなくて「世直し」。
自分にも・・・、主催者にも・・・、「あり得ない」と思い、深～いため息の一日。
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