今日はマイナンバーカードの更新手続きのため、地元の区役所に行ってきました。
連休明けとあって激混み。
整理券を受け取ったところ、なんと40人待ち。
マイナンバー関連の窓口は全部で６ヵ所あるのに、ひとりひとりの対応に物凄く時間がかかっていて、呼び出しの遅さにびっくり。
これはなんだかシステム的な問題があると思いましたね。
カードの更新は、今はスマホやPCでオンラインでできるのですが、先日試みたところ写真エラーで受理されず、更新申し込みが「不備」として保留になっていたのです。
２時間待ってやっと順番が来て、事情を説明したところ言われたのは「もう一度最初から更新手続きをやり直してください。写真が不備でエラーになる方、多いんですよ」と。
マイナンバー用のカメラでも区役所に設置して、運転免許のように、その場で撮影して更新して欲しかった・・・。
っていうか、そもそもマイナンバーカードに写真は必要なんですか？って思ったり。
お盆休みで地元に戻って手続きをしている人も多いと思われ、暑さもあってなんとなくイライラモードで、「せっかくのお盆休みに、こんなに時間取られたらたまんないよね・・・」とぼやく私に、オットのポールは、「お盆休みに働かされて、しかもいつもより忙しい役所の人たちも気の毒だよ」。
確かに。。。
カードが発行されたら、受取りのためにまた平日に区役所に行く必要があり、郵送はしてもらえないとのこと。
写真をちゃんと規定通りに撮っていなかった私が悪いんですよ。
それは間違いないです。
だがしかし、１０年に一度の更新とはいえ、マイナンバーカードの仕組み、改善の余地大ありなんじゃないかと思いました。
読んでいただけたら↓
コメント
マイナンバーに更新が必要とか面倒ですよね。区役所で2時間って、よく我慢しました。
僕も先日更新しましたが、市役所の分署で5分で完了。この点、田舎はかえって便利かも。
自治体によってやり方も違うみたいですよね。
豊平区の人口は約23万人で函館の約24万人とあまり変わらないので、混み具合も半端なく待合室の席も足りないほどでした。
今度はうまく行くと思うので、不備になる前にちゃんと資料を読んでよく確認してよけばよかったと反省しています。